Roby Casino – Pelikokemuksen Uudenlainen Taso Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Monipuolisuus
• Tietoturva että Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Edut että Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Hyvä että tulit tarkastelemaan kasinoalustaamme, joka on toimii suunniteltu kokonaan asiakkaiden vaatimukset keskiössä ajatellen. Robycasino.fi tarjoaa ajantasaisen pelialustan, jossa kaikessa kohtaavat korkean tason tekniikka, laaja pelitarjonta sekä varmuus. Olemme sitoutuneet toimittamaan Suomen pelaajille ainutlaatuisen pelikokemuksen, joka varmasti rikkoo toiveet jokaisella osa-alueella.

Pelivalikoimamme Monipuolisuus

Kasinostamme saat enemmän kuin 4500 erilaista peliä alan parhailta pelivalmistajilta, joka tekee toimintamme yhden markkinoiden laajimmista palveluntarjoajista. Olemme onnistuneesti tehneet kumppanuussopimuksia toimialan arvostetuimpien valmistajien kesken varmistaaksemme, jotta käyttäjämme saavat käyttöönsä laadukkaimman saatavilla olevan valikoiman korkealaatuisia pelejä.

Pelikategoria
Pelien yhteenlaskettu Määrä
Parhaat Tarjoajat
Tyypillinen RTP

Kolikkopelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	680+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	90+ eri lajia	Betradar, SBTech	95.0%

Erikoispelit sekä Innovaatiot

Haluamme jatkuvasti laajentamaan valikoimaamme uusilla ja innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on tarjolla omalaatuinen hakutyökalu, mikä auttaa pelaajia valitsemaan juuri heille sopivat pelivaihtoehdot pelitoimintojen, aihepiirien sekä vaihtelun pohjalta. Lisäksi uudistamme valikoimaamme joka viikko tuoreilla julkaisuilla.

Pelaajasuojaus sekä Lisensointi

Toimimme Curacaon sääntelyviranomaisten antamalla pelilisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, mikä varmistaa toimintamme laillisuuden että kontrollin. Me noudatamme ankaria kansainvälisiä standardeja, ja lisäksi jokainen käyttäjätiedot suojataan 256-bitin SSL-kryptauksella, mikä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletukset että henkilötiedot hallinnoidaan täysin luottamuksellisesti eikä tietoja missään tapauksessa anneta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on käyttäjän suostumusta
• Turvallinen pelaaminen – Tarjoamme monipuoliset toiminnot henkilökohtaisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, taukoasetukset sekä lopullinen itsesulku
• Luotettavat pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme yksittäin auditoivat itsenäiset testausorganisaatiot, esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs
• Rikollisen toiminnan esto – Kasinollamme toimii voimassa tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jolla suojaavat molemmat käyttäjiä kuin kasinoa

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Tiedämme, kuinka sujuvat että luotettavat maksut muodostavat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi olemme onnistuneesti kehittäneet alustamme käsittelemään kotiutukset erittäin tehokkaasti.

Maksutapa
Talletuksen käsittely- Aika
Kotiutus Aika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Neteller	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Digitaaliset valuutat (BTC, ETH)	15-30 min	1-6 h	50€ / 100,000€

Rahansiirtojen Erityispiirteet

Käsittelemme kotiutuspyynnöt ympäri vuoden, ja lisäksi arvostetuimmille pelaajillemme mahdollistamme nopeutettua prosessointia. Ensimmäinen kotiutus vaatii käyttäjän todentamisen, jonka jälkeen tämän päätyttyä käsittely sujuu sujuvasti että vaivattomasti.

Bonukset että Kampanjat

Palkitsemme aktiivisesti käyttäjämme kattavalla bonusohjelmalla, joka on ollut rakennettu niin uusille kuin sitoutuneille käyttäjille. Bonustarjoustemme vaatimukset kuuluvat markkinoiden kilpailukykyisimpiä, ja tähtäämme läpinäkyvyyteen kaikessa kampanjoissa.

• Liittymisbonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat voivat saada peräti 500 euron bonustarjouksen ensimmäisiin talletuksilleen sekä 200 ilmaiskierrosta suosituimpiin kolikkopeleihin
• Viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat pelaajat huomioidaan säännöllisesti uusilla bonuksilla ja ilmaiskierroksilla
• Rahanpalautusjärjestelmä – Jokainen asiakkaat saavat automaattisesti 10% cashbackia viikkokohtaisista tappioista täysin ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-järjestelmä – Viisi tasoa sisältävä uskollisuusohjelma tuo mukanaan poikkeuksellisia hyötyjä, dedikoidun asiakastuen sekä nostetut kotiutusrajat
• Turnaukset – Joka kuukausi pidetyt peliturnaukset, joissa palkintona kymmeniä tuhansia euroja euron palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme on ollut kokonaan mukautettu mobiililaitteille, ja näistä yli 65% asiakkaistamme pelaa palveluitamme puhelimella tai vaihtoehtoisesti tabletilla. Olemme rakentaneet mukautuvan verkkosivuston, mikä käynnistyy vaivattomasti kaikilla laitteilla tarvitsematta erillistä asennettavaa sovellusta.

Mobiilikäytön Edut

Mobiilisivusto antaa pääsyn kaikkiin peleihin sekä ominaisuuksiin, mukaan lukien talletukset, kotiutukset että tukipalvelu. UI on huolellisesti suunniteltu touchscreen-käyttöön, ja sivujen latautuminen on nopeutettu senkin verran hitaammille verkkoyhteyksille.

Asiakastukemme Vahvuudet

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri koko vuorokauden äidinkielellä. Tarjoamme asiakaspalvelua reaaliaikaisen chatin, emailin että puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa yltää alle keskimäärin kaksi min, sekä tähtäämme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktissa.

Me olemme sijoittaneet kattavaan tuki- sekä UKK-osioon, jossa käsitellään yleisimmät kysymykset bonuksista, rahansiirroista että pelien pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme on ohjeistettu tuntemaan kaikki alustamme ominaisuudet, sekä he kykenevät avustaa myöskin vaativammissa kysymyksissä.

Sitoudumme antamaan kaikkien pelaajan ansaitsemaa erinomaista palvelua. Palvelumme kehittyy koko ajan käyttäjien arvioiden pohjalta, sekä me olemme tyytyväisiä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestämme, mikä saavuttaa säännöllisesti yli 4.5 * luokitukseen kolmannen osapuolen arviointialustoilla.